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キーボード・マウスのトラブル
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キーボード、マウスが認識されない
■ キーボード、マウスが認識されない原因を特定する
有線接続式の場合、まず以下のことを確認してみましょう。
■ ケーブルがきちんとPCに接続されているか
■ ドライバがインストールされているか
■ デバイスドライバでキーボードやマウスが正常に認識されているか
もし機器がPCに認識されていないようなら、一度ケーブルを差し直してみたり、PCを再起動するなりして接続が認識されたかどうかをもう一度確認しましょう。
無線接続の場合は、ドライバのインストールやデバイスドライバでの確認に加えて、以下のことを確認してみます。
■ 電池残量は十分か
■ 複数の無線機器を使用している場合、各機器の無線設定はしっかりできているか
無線接続のキーボードやマウスは便利な反面有線接続よりも問題が起きやすいので、マニュアルをしっかり読み、設定を正しく行うようにしましょう。
■ ドライバの不具合か、キーボード・マウス自体の故障かを判断する
上記の項目にに問題がないことを確認してもキーボードやマウスが正常に動作しない場合、ドライバの不具合やケーブルの断線や基盤の破損などが考えられます。
可能なら一度他のPCに接続して、それでも反応がないようなら機器の故障と判断し、修理に持ち込みましょう。
もし他のPCで問題なく使用できるようなら、ドライバの不具合が考えられます。一度デバイスマネージャからキーボードやマウスのドライバを削除します。
その後PCの電源を落としてキーボードやマウスを接続し直して再起動すれば、必要なドライバがプラグアンドプレイ機能によって自動的に読み込まれます。
しかしキーボードやマウスの種類によっては、CD-ROMなどから手動でドライバをインストールする必要があるものもありますので、事前に確認しておきましょう。
有線接続であれ無線接続であれ、キーボードやマウスの接続や設定はきちんとマニュアルを読むようにしましょう。
特に無線式は有線式に比べて便利であるものの、接続や設定に若干の手間がかかります。その分トラブルも置きやすいので、マニュアルはしっかり読むようにしましょう!
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